COVID-19 தொற்றுநோய் தொடங்கியதிலிருந்து ரத்து செய்யப்பட்ட விமானங்களுக்கு பணத்தைத் திருப்பித் தருமாறு கோரி கனேடியர்களிடமிருந்து ஒரு புகாரையும் தீர்க்க கனேடிய போக்குவரத்து நிறுவனம் தவறிவிட்டது, சிபிசி செய்தி தெரிவித்துள்ளது.
அக்டோபர் 16 ஆம் தேதி வரை உலகளாவிய விமானப் பயணம் பெருமளவில் நிறுத்தப்படும்போது, மார்ச் நடுப்பகுதியில் இருந்து 10,000 க்கும் மேற்பட்ட புகார்களால் அது மூழ்கியுள்ளதாக சுயாதீன தீர்ப்பாயம் தெரிவித்துள்ளது.
மார்ச் 11 க்கு முன்னர் பெறப்பட்ட புகார்களை இன்னும் செயல்படுத்துவதாக நிறுவனம் உறுதிப்படுத்தியது; பொது சுகாதார நெருக்கடியின் போது தாக்கல் செய்யப்பட்ட எந்தவொரு வழக்குகளையும் இது இன்னும் தீர்க்கவில்லை
பல மாதங்களாக, கனடாவின் போக்குவரத்து அமைச்சர் கனடியர்களிடம் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதில் திருப்தியடையவில்லை எனில், தீர்ப்பாயத்தில் புகார்களைத் தாக்கல் செய்ய வேண்டும்.
கார்லி ஆபெர்டினும் அவரது கணவர் ராப் மெக்லீனும் ஏப்ரல் மாதத்தில் புகார் அளித்ததில் வருத்தமடைந்துள்ளனர், அது அன்றிலிருந்து நிதானமாக அமர்ந்திருக்கிறது.
“இது மிகவும் வருத்தமளிக்கிறது,” ஆபெர்டின் கூறினார். “எங்களை ஆதரிக்க அரசாங்கம் இல்லை என்பது வெறுப்பாக இருக்கிறது.”
ஒன்ராறியோவில் வசிப்பவர்கள் தங்கள் வீட்டை விற்க பரிசீலித்து வருகிறார்கள், ஏனெனில் அவர்கள் ஒரே வருமானத்தில் வாழ மல்யுத்தம் செய்கிறார்கள், ஏனெனில் தொற்றுநோய் மெக்லீனின் வணிகத்தை பாதித்துள்ளது. வசந்த காலம் வரை தங்கள் அடமானத்தை செலுத்த உதவும் முழு பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கு பதிலாக, கோவிட் காரணமாக ஆன்டிகுவாவுக்கு ரத்து செய்யப்பட்ட பயணத்திற்கு சன்விங் அவர்களுக்கு ஒரு வவுச்சரைக் கொடுத்தார்.
“இப்போதே, அதாவது $ 5,000? அங்கே ஐந்து மாத அடமானம் இருக்கிறது,” என்று அவர் கூறினார்
தொற்றுநோய் தொடங்குவதற்கு முன் நீண்ட பின்னிணைப்பு
தொற்றுநோய்க்கு முன்னர் சி.டி.ஏ பெற்ற புகார்களின் இரண்டு ஆண்டு பின்னடைவு காரணமாக இந்த தாமதம் ஓரளவுக்கு காரணம். புதிய விமான பயணிகள் பாதுகாப்பு விதிமுறைகள் 2019 டிசம்பரில் நடைமுறைக்கு வந்த பின்னர் பெறப்பட்ட புகார்களின் கணிசமான வருகையுடன் பின்னிணைப்பு இணைக்கப்பட்டுள்ளது.
COVID-19 புகார்களைச் செயல்படுத்துவதற்கான கூடுதல் முயற்சிகளைத் தடுத்தது; சி.டி.ஏ தற்காலிகமாக விமான நிறுவனங்களுடனான “சர்ச்சை தீர்க்கும் நடவடிக்கைகள்” தொடர்பான விவாதங்களை ஜூன் 30, 2020 வரை இடைநிறுத்தியது, விமான நிறுவனங்கள் அதிக அவசர விஷயங்களில் கவனம் செலுத்த அனுமதிக்கின்றன. இழப்பீடு கோரும் பயணிகளுக்கு பதிலளிக்க அக்டோபர் 28 வரை விமான நிறுவனங்களுக்கு நீட்டிப்பு வழங்கியது.
ஆனால் சி.டி.ஏ கேசலோடைக் கையாள்வதில் முன்னேற்றம் அடைவதாகக் கூறுகிறது. கடந்த நிதியாண்டில் இந்த நிறுவனம் பதிவுசெய்த புகார்களை பதிவு செய்தது. நிர்வாக தீர்ப்பாயம் வழக்குகளை விரைவாகப் பெறுவதற்கான நிதி ஊக்கத்தையும் பெற்றது, மேலும் இது தொற்றுநோய்களின் போது தாக்கல் செய்யப்பட்ட புகார்களைத் தொடங்குவதற்கு வாரங்கள் தொலைவில் உள்ளது என்றும் கூறுகிறது.
வாட்ச் | ஆயிரக்கணக்கான கனேடிய பயணிகள் விமான பணத்தைத் திரும்பப் பெற காத்திருக்கிறார்கள்:
மூடுவதற்கான தொடர்ச்சியான போர்
இப்போது சுமார் 17,300 புகார்கள் மூலம் செயல்படுவதாக நிறுவனம் தெரிவித்துள்ளது.
