உணவு, தண்ணீர் மற்றும் பணிபுரியும் கழிவறைகள் இல்லாமல் பயணிகள் சிக்கித் தவிக்கும் ரயில் தாமதத்தை ஆவணப்படுத்தும் போது ஒரு ஊழியர் தனது தொலைபேசியை தன்னிடம் இருந்து பறித்துக்கொண்டதாக கனடாவுக்குச் செல்லும் சுற்றுலாப் பயணி ஒருவர் வயா ரெயிலின் பாதுகாப்பு குறித்து கேள்வி எழுப்பியுள்ளார். வார இறுதியில் ரயில் தாமதத்தைத் தொடர்ந்து ஒரு சுயாதீனமான அறிக்கையை வழங்கவும், பயிற்சியை மேம்படுத்தவும் மற்றும் நடைமுறைகளை மதிப்பாய்வு செய்யவும் ரயில் வழியாக.
சிப் மால்ட் தனது தந்தையின் 70வது பிறந்தநாளை நீண்ட வார இறுதியில் கியூபெக்கில் மாகாணத்தின் தலைநகரில் கொண்டாடினார், மேலும் அவர் சனிக்கிழமையன்று மாண்ட்ரீலில் இருந்து கியூபெக் நகருக்கு ஒரு வழியாக ரயில் ரயிலில் ஏறியதாகக் கூறினார். ஆனால் எதிர்பார்க்கப்பட்ட மூன்று மணி நேரப் பயணம் கிட்டத்தட்ட 14-ஆக முடிந்தது. இரண்டு ரயில் பழுதடைந்ததைத் தொடர்ந்து பயணிகள் 10 மணிநேரம் “நடுவில்” சிக்கித் தவித்த பிறகு மணிநேரப் பயணம், மால்ட் கூறினார்.
மக்கள் ரயில் வெளியேறும் வழிகளைக் கண்டறிய முயற்சிப்பதாகவும், அவர்களை வெளியேற்றுவதற்காக உபெர், டாக்சிகள் மற்றும் கார் சேவைகளை அழைப்பதாகவும், ஆனால் அவர்கள் “விருப்பங்கள் இல்லாமல்” தனிமையில் இருப்பதாகவும் அவர் கூறினார்.
டெக்சாஸில் உள்ள ஆஸ்டினில் உள்ள தனது வீட்டில் இருந்து திங்களன்று அளித்த பேட்டியில், “இது ரெயிலில் எனது முதல் அனுபவம், அநேகமாக வையா ரெயிலில் எனது கடைசி அனுபவமாக இருக்கும்” என்று கூறினார்.
“சிறையில் இருப்பது போல் இருந்தது.”
கனடாவின் போக்குவரத்து அமைச்சர் செவ்வாயன்று Via Rail நிர்வாகிகளுடன் பேசினார் “சனிக்கிழமை பயணிகள் நடத்தப்பட்ட விதம் ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதது” என்று அமைச்சரின் செய்தித் தொடர்பாளர் Laurent de Casanove கூறினார்.
“இது மீண்டும் நடக்காது என்பதை உறுதிப்படுத்த, VIA ரயில் என்ன நடந்தது என்பது பற்றிய ஒரு சுயாதீனமான அறிக்கையை வழங்கவும், அவர்களின் ஊழியர்களுக்கான பயிற்சியை மேம்படுத்தவும் மற்றும் அவர்களின் முறிவு நடைமுறைகளை மதிப்பாய்வு செய்யவும்” என்று அவர் கூறினார்.
அதில் பயணிகளை “சிறந்த தகவல்” வைத்திருப்பது மற்றும் நீண்ட கால தாமதம் ஏற்பட்டால் அவர்கள் இலக்கை விரைவாக அடைய அடிப்படை சேவைகள் மற்றும் பிற விருப்பங்களுக்கான அணுகலை உறுதிசெய்தல் ஆகியவை அடங்கும்.
“கனடியர்கள் தங்களுடைய தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யும் நம்பகமான பயணிகள் இரயிலைப் பெறத் தகுதியானவர்கள்” என்று ரோட்ரிக்ஸ் அலுவலகம் தெரிவித்துள்ளது.
ஞாயிற்றுக்கிழமை வயா ரெயில் ஒரு அறிக்கையை வெளியிட்டது, பயணிகளுக்கு “சிரமத்திற்கு” மன்னிப்பு கோரியது. மாண்ட்ரீல் மற்றும் கியூபெக் நகரங்களுக்கு இடையே இரண்டு தொடர்ச்சியான இயந்திரக் கோளாறுகளை அனுபவித்த பின்னர், சனிக்கிழமையன்று ஒரு ரயில் பழுதடைந்தபோது அவர்கள் 10 மணிநேரம் சிக்கிக்கொண்டதை அது உறுதிப்படுத்தியது.
மாற்றுப் போக்குவரத்தை வழங்க இப்பகுதியில் பேருந்துகள் எதுவும் இல்லை என்று நிறுவனம் கூறியது. மின்சாரம், ஏர் கண்டிஷனிங் மற்றும் கழிவறைகள் பழுதுபார்ப்பதற்கும் மற்றொரு ரயிலுடன் இணைப்பதற்கும் சில நேரங்களில் மூடப்பட்டன, நிறுவனம் கூறியது.
“விதிவிலக்கான வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்குவதற்கும், அனைத்து பயணிகளும் மரியாதையுடனும் கண்ணியத்துடனும் நடத்தப்படுவதை உறுதிசெய்வதற்கு நாங்கள் கடமைப்பட்டுள்ளோம்” என்று நிறுவனம் தெரிவித்துள்ளது.
Reported by:A.R.N
.
